Documento legal
Política de Privacidade
Última atualização: 21 de julho de 2026
Esta Política explica como a NXO Agência coleta, usa, compartilha e protege dados pessoais no site nxoagencia.com.br, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados, LGPD).
1. Quem é o controlador dos dados
A NXO Agência é a controladora dos dados pessoais tratados neste site, ou seja, é quem decide como e por que eles são utilizados.
- E-mail: nxoagmkt@gmail.com
- WhatsApp: (83) 99402-8974
- Localização: João Pessoa, Paraíba, Brasil
2. Quais dados coletamos
2.1. Dados que você nos fornece
Quando você preenche o formulário de contato, coletamos:
- Nome completo
- Número de WhatsApp
- Endereço de e-mail
- Serviço de interesse
- Mensagem enviada (e qualquer informação que você inclua nela)
Se você nos contatar por WhatsApp ou e-mail, também tratamos as informações que você compartilhar nessas conversas.
2.2. Dados coletados automaticamente
Ao navegar no site, ferramentas de análise e publicidade podem coletar:
- Endereço IP e localização aproximada
- Tipo de navegador, dispositivo e sistema operacional
- Páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso
- Identificadores de cookies e tecnologias similares
Não coletamos dados sensíveis (saúde, religião, biometria, opinião política, entre outros) nem dados de crianças e adolescentes. Nosso site é direcionado a maiores de 18 anos.
3. Por que tratamos seus dados
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Responder seu contato e enviar orçamentos ou propostas | Consentimento e procedimentos preliminares de contrato (art. 7º, I e V) |
| Executar e gerenciar serviços contratados | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Medir audiência e melhorar o site | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Anúncios e remarketing (Meta Pixel) | Consentimento (art. 7º, I) |
| Cumprir obrigações legais e fiscais | Obrigação legal (art. 7º, II) |
Não vendemos seus dados e não enviamos comunicações de marketing sem que você tenha nos procurado ou autorizado.
4. Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados apenas com prestadores de serviço necessários para operar o site e o atendimento:
- Netlify: hospedagem do site e armazenamento das mensagens enviadas pelo formulário
- Meta (Facebook/Instagram): mensuração e veiculação de anúncios, quando você autoriza cookies
- Google: fontes e, quando aplicável, ferramentas de análise e anúncios
- WhatsApp: quando o atendimento acontece por esse canal
Também podemos compartilhar dados quando houver exigência legal, ordem judicial ou solicitação de autoridade competente.
Transferência internacional
Parte desses serviços tem servidores fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. Ao usar o site, você reconhece que seus dados podem ser processados no exterior, sempre com fornecedores que adotam medidas de proteção compatíveis com a LGPD.
5. Por quanto tempo guardamos
- Contatos que não viraram cliente: até 2 anos após o último contato
- Dados de clientes: durante a relação contratual e pelos prazos legais e fiscais aplicáveis após o encerramento
- Dados de navegação e cookies: conforme o prazo de cada cookie, geralmente até 12 meses
Encerrado o prazo ou atingida a finalidade, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando a lei exigir que sejam mantidos.
6. Cookies
Cookies são pequenos arquivos gravados no seu navegador. Usamos:
- Necessários: essenciais para o funcionamento do site. Não podem ser desativados.
- Analíticos: ajudam a entender como o site é usado, de forma agregada.
- Publicidade: permitem medir campanhas e exibir anúncios relevantes (Meta Pixel).
Você pode aceitar ou recusar os cookies não essenciais no aviso exibido ao entrar no site, e também bloqueá-los ou apagá-los nas configurações do seu navegador a qualquer momento.
7. Seus direitos
A LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo, o direito de:
- Confirmar se tratamos seus dados e acessá-los
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos
- Solicitar a portabilidade a outro fornecedor
- Revogar o consentimento e pedir a exclusão dos dados tratados com base nele
- Se opor a tratamentos feitos com base em legítimo interesse
- Ser informado sobre com quem compartilhamos seus dados
Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para nxoagmkt@gmail.com. Respondemos em até 15 dias. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender ao pedido, para proteger seus próprios dados.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida, incluindo conexão criptografada (HTTPS) e acesso restrito às informações. Nenhum sistema é totalmente infalível, mas, em caso de incidente que possa gerar risco relevante a você, comunicaremos você e a ANPD conforme exige a lei.
9. Alterações nesta política
Podemos atualizar este documento a qualquer momento. A data de atualização no topo da página sempre indica a versão vigente. Mudanças significativas serão sinalizadas no site.
10. Dúvidas
Qualquer questão sobre privacidade e proteção de dados pode ser enviada para nxoagmkt@gmail.com. Você também pode registrar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).